Excubits Logo
burger-menu Menü

 

FAQs

Auf häufig an uns gestellte Fragen geben wir hier Antworten.


Allgemeine Fragen

Kann ich den Source Code bekommen?

Ja ne, is klar! Ob auch Google oder Microsoft diese Anfragen bekommen? Übrigens: NEIN!

Ich habe eine großartige Geschäftsidee, können wir kooperieren?

Gerne, melden Sie sich einfach bei uns.

Kann ich die Produkte umsonst haben?

Versuchen Sie doch mal bei Starbucks, McDonalds oder Burger King kostenlos einen Kaffee zu bekommen. Wenn Sie erfolgreich sind, sagen Sie uns bitte Bescheid. Wir gehen dann auch dort hin. Ach ja und auch hier: NEIN!

Bietet Excubits auch Consulting und Schulungen an?

Ja. Am besten sind wir im Bereich IT-Sicherheit und Kernel-Entwicklung. Aber auch bei weiteren Themen, können Sie uns einfach ansprechen.

Können die Produkte für mein persönliches Anliegen anders programmiert werden?

Ja. Kontaktieren Sie uns einfach für ein individuelles Angebot.


Lizenzen, Bezahlung, Support

Gibt es technischen Support?

Ja, als Kunde erhalten Sie technischen Support vom Fachmann. D.h. keine 0815-Callcenter- oder Textbaustein-Antworten, wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden.

Können die Produkte angepasst werden?

Selbstverständlich passen wir unsere Lösungen auf Wunsch und im Auftrag unserer Kunden an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Können die Produkte auch über MSI-Pakete verteilt/installiert werden?

Ja.

Bekomme ich Updates?

Ja, nach Kauf einer Lizenz erhalten Sie für ein Jahr ab Kaufdatum kostenlos Feature-/Produkt-Updates. Nach Ablauf des Jahres können Sie unsere Produkte ohne Zusatzkosten weiterhin nutzen.

Ich habe die Lizenzinformationen (Downloadlink) verloren, was kann ich tun?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Ist die Installation zentral über Softwareverteilung möglich?

Ja, Sie können unsere Produkte auch zentral über Softwareverteilung auf die Zielsysteme installieren (ausrollen). Das gilt auch für die Konfiguration. Für professionelle Anwender bieten wir entsprechende MSI-Pakete an und unterstützen bei Detailfragen gerne.

Gibt es spezielle Lizenzen für CERTs, Universitäten und die Öffentliche Verwaltung?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Gibt es die Möglichkeit, Excubits-Lösungen als Distributor (Systemhaus, VAD) zu vertreiben?

Gerne, bitte kontaktieren Sie uns einfach.

Bieten Sie Vor-Ort-Service an?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ich möchte nicht per PayPal oder Überweisung bezahlen. Was tun?

Das ist sehr schade, aber wir können nur PayPal und Überweisung anbieten.

Ich kenne andere Software die viel besser ist als Eure. Wieso sollte ich Eure Software benutzen?

Sie sollten einfach die Software nutzen und installieren, die Ihnen gefällt und passt. Sie können unsere Produkte als Demoversion einfach testen und dann entscheiden. Jetzt aber mal eine Gegenfrage: Warum schreiben Sie uns, wenn Sie unsere Software nicht mögen?


Türsteher

Wie kann ich Türsteher von der Konsole aus steuern?

Öffnen Sie dazu einfach eine sog. Admin-Konsole indem Sie die Windows-Taste drücken und nach der Anwendung cmd.exe suchen. Halten Sie die Tasten Strg und Shift gleichzeitig gedrückt, während Sie mit der linken Maustaste auf das Icon-Symbol von cmd.exe klicken. Nun können Sie die Treiber direkt über die Konsole durch Aufrufe wie

net stop Tuersteher
net start Tuersteher
sc query Tuersteher

steuern.

Muss die Lizenz jährlich erneuert werden?

Nein, Sie können die Software beliebig lange nutzen. Sie erhalten jedoch nach Kauf nur 1 Jahr kostenlos Updates auf neuere Versionen.

Ist Türsteher nicht dasselbe wie Software Restriction Policies (SRP)?

Nein, Türsteher läuft auf allen Varianten von Windows, egal ob Home-, Pro- oder Enterprise-Edition. Türsteher ist extrem flexibel, lässt sich im Vergleich zu SRP sehr viel leichter konfigurieren und schützt den Rechner bereits beim Hochfahren und damit früher als SRPs. Ganz zu schweigen von den Performace-Vorteilen...

Ist Türsteher auch für Geldautomaten und POS geeignet?

Ja, Türsteher kann die Sicherheit solcher Systeme enorm steigern und dafür sorgen, dass ausschließlich nur noch die Prozesse auf Ihren Automaten laufen, die zum Betrieb notwendig sind. Für weitere Details kontaktieren Sie uns einfach, wir unterstützen Sie gerne.

Brauche ich mit Türsteher überhaupt noch ein Antivirus-Programm?

Eigentlich nicht, denn Windows ist mit Microsoft Security Essentials bereits mit einem sehr soliden Antivirus-Programm ausgestattet. Zusammen mit Türsteher haben Sie damit einen sehr guten Schutz.

Kann ich mein Anti-Virus-Programm und die Firewall deaktivieren?

Im Grunde ja, denn Türsteher schützt vor allen Angriffen, die auch von Virenscannern und Firewalls blockiert werden. Besonders bei neu programmierten Schad-Programmen bietet Türsteher Schutz, wo Virenscanner und Firewalls versagen.

Läuft Türsteher auch unter Windows 10 Anniversary Update?

Ja, wir verfügen über ein EV Code Signing Zertifikat und sind Mitglied im Microsoft SysDev Center.

Läuft Türsteher auch unter Windows 10 Creators Update?

Ja auch das, siehe oben.

Läuft Türsteher auch auf Windows Server Betriebssystemen?

Ja.

Läuft Türsteher auch unter virtuellen Maschinen (VMs)?

Ja, Türsteher lässt sich auch auf gängigen Virtualisierungslösungen von VM-Ware oder Virtual-Box nutzen. Türsteher kann dabei nicht nur die virtualisierten Windows-Maschinen schützen, sondern insbesondere auch Windows-basierte VM-Hosts. Daher eignet sich Türsteher auch hervorragend zur Absicherung von virtualisierten Windows-basierten (Cloud-)Infrastrukturen.

Unsere Experten beraten Sie gerne zu Cloud-basierter Absicherung mit Türsteher und unterstützen Sie im Rahmen eines Beratungsauftrags auch gerne bei deren Umsetzung.

Können mit Türsteher gesicherte Ausführungsumgebungen geschaffen werden?

Ja, zusammen mit VM-basierter Technologie können Sie mit Türsteher hochgradig gesicherte Desktops erzeugen, auf denen Ihre Kunden und Mitarbeiter nur die Programme ausführen können, die Sie freigegeben haben. Sichern Sie VM-Hosts mit Türsteher-Technologie zusätzlich ab und sorgen Sie dafür, dass Ihre VM-Hosts gehärtet sind.

Läuft Türsteher auch unter Windows XP?

Die normale Version von Türsteher läuft nicht mehr auf Windows XP SP3. Wir können Ihnen aber eine andere Version zur Verfügung stellen, die auch unter Windows XP SP3 läuft. Sie haben dann zwar nicht alle neuen Features, doch der Schutz durch die andere Türsteher-Version ist immer noch hervorragend. Da Sie keine Updates von Microsoft erhalten, raten wir Ihnen sogar dringend eine Software wie Türsteher zu nutzen. Kontaktieren Sie uns einfach.

Der Rechner wird von mehreren Personen genutzt. Benötigt jeder Nutzer eine Lizenz?

Nein, die Lizenz ist rechnergebunden: Auf einem Rechner mit Türsteher-Installation können beliebig viele Anwender mit Türsteher-Schutz arbeiten.

Wieso erhalte ich unter Windows 7 einen Signaturfehler, wenn ich versuchen Türsteher zu starten?

Dies liegt an einem Fehler des Windows Betriebssystems. Ditte installieren Sie die Windows-Updates KB3033929, KB2813430, KB3123479 und KB3097966.

Vor Ausführung welcher (schädlichen) Programme schützt Türsteher?

Vor allen exe-Dateien, die Sie nicht kennen oder aus Versehen angeklickt haben. Zum Beispiel Verschlüsselungstrojaner, Key-Locker, Viren, Würmer usw. Außerdem können Sie auch defekte, gefährliche oder ungenutzte Programm-Komponenten ausschalten. Damit ist es möglich einige Sicherheitslücken in Windows abzuschwächen. Voraussetzung ist natürlich immer, dass Sie Türsteher richtig installiert haben.

Welche Dateiendungen erkennt und prüft Türsteher?

Keine! Türsteher prüft nicht nach Dateiendungen, sondern ob eine Datei ausführbar in den Arbeitsspeicher geladen werden soll. Das heißt, Türsteher erkennt auch verschleierte Dateien. Zum Beispiel, wenn PDF darauf steht, aber exe drin ist.

Sind Verzeichnispfad-basierte im Vergleich zu Hash-basierten Regeln nicht unsicher?

Unsere Tests zeigen, dass Verzeichnispfad-basierte Regeln einen guten Kompromiss zwischen Komfort und effektivem Schutz darstellen. Wenn Sie Ihre IT-Systeme mittels Zugriffsschutz absichern, stellen Verzeichnispfad-basierte Regeln sogar eine deutlich komfortablere Möglichkeit dar, Regeln für die Whitelist zu definieren.

Kann Türsteher vor Angriffen über Rechteausweitung schützen?

Das kommt auf die jeweilige Sicherheitslücke zur Rechteausweitung an. Im Fall der von Google im Januar 2015 veröffentlichten Sicherheitslücke in Windows 8.1 konnte Türsteher diese Lücke erfolgreich durch Blockieren der Treiberdatei ahcache.sys schließen, bis ein entsprechendes Update zur Verfügung stand.

Pauschal kann dies bei Sicherheitslücken dieser Art nicht gesagt werden. Setzen Sie sich im Einzelfall bitte mit uns in Verbindung. Wir unterstützen unsere Kunden in solchen Fällen gerne.

Schützt Türsteher 100%?

Nein, kein Schutzsystem der Welt kann einen Windows-PC zu 100 Prozent schützen. Türsteher kann den Schutz aber enorm verbessern. Besonders bei neu programmierten Schad-Programmen bietet Türsteher Schutz, wo Virenscanner und Firewalls versagen.

Kann man mit Türsteher auch Geräte sperren?

Ja. Sie können zum Beispiel USB-Schnittstellen, CD-Rom-Laufwerke oder SD-Kartenslots deaktivieren. Damit kann keiner unbemerkt einen USB-Stick mit Schad-Software auf Ihren Computer laden.

Unterstützt Türsteher zentrales Logging?

Ja, Türsteher schreibt Ereignisse in das windows-basierte Event-Log. Zusätzlich kann Türsteher weitere Module auf Wunsch loggen. Zum Beispiel automatischer E-Mail-Versand, SMS-Versand, SNMP Traps, etc.

Wann startet der Kerneltreiber von Türsteher?

Der Treiber startet direkt nach dem kernel-init von Windows. Das heißt der Bootloader lädt den Kernel von Windows, führt einige Initialisierungsschritte für den Start des Betriebssystems durch und startet direkt danach den Treiber von Türsteher. Türsteher startet damit früher als viele andere Sicherheitsprogramme. Damit kann Türsteher auch ausführbare Programme (wie Treiber und Systembibliotheken) beim Hochfahren von Windows blockieren. Virenscanner bieten diesen frühen Schutz nicht.

Was bedeutet es, den Treiber zu pausieren?

Technisch gesehen wird der Treiber während des Pausierens gestoppt und nach Ablauf der Pausenzeit wieder gestartet.

Seit ich Türsteher benutze, kann ich bestimmte Software nicht mehr automatisch aktualisieren. Woran liegt das?

Es gibt Anwendungen, die während der Aktualisierung (Update) Programmdateien in Ordner schreiben und von dort aus starten wollen, die nicht von Türsteher freigegeben sind. Für diesen Fall haben wir den Installationsmodus. Starten bei Türsteher den Installationsmodus. Aktualisieren Sie Ihr Programm. (Starten sie während der Aktualisierung keine anderen Programme, denn Türsteher kann sie in diesem Moment nicht schützen.) Deaktivieren Sie den Installationsmodus von Türsteher. Fertig.


FIDES / Pumpernickel

Wenn ich FIDES nutze, kann ich die Systempartition nicht mehr chkdsk prüfen. Was kann ich tun?

Bitte deaktivieren Sie für einen chkdsk-Lauf einfach die Protokollierung mittels [#LOGGING]. Booten Sie das System neu und führen chkdsk aus, danach können Sie die Protokollierung wieder mit [LOGGING] aktivieren.

Ihre Frage war nicht dabei?

Kein Problem, kontaktieren Sie uns. Wir helfen gerne. Kontakt